概览
伙伴平台有限公司, 物联网和云技术的领导者, 请beta365手机版重新设计Buddy Ohm的外观和感觉, 其物联网系统通过测量建筑物的环境足迹，为商业房地产业主和管理者提供beta365手机版. 通过用户体验(UX)研究, 敏捷方法, 以及用户测试, beta365手机版彻底改变了Buddy Ohm软件应用程序的设计，并构建了一个更有效地满足Buddy客户需求的产品.
产品管理挑战
In 2018, Buddy的产品领导团队意识到他们的产品提供和用户需求之间存在偏差. 巴迪·欧姆的建筑监控设备有效地收集了数据, 测量商业地产建筑的环境足迹和能源消耗模式. 然而, 巴迪·欧姆的用户, 主要是这些商业地产的所有者和管理者, 没有充分利用这些数据吗.
Buddy关于房地产的指标传达了关于可持续性和能源效率的信息. 虽然这传达了一个关于绿色环保的优点的感觉良好的信息, 但这并没有促使Buddy Ohm的大多数用户做出行为上的改变. 这些用户需要成本节约的可靠证明，以及有关遵守强制性报告要求的信息.
建立伙伴关系
Buddy有一个由才华横溢的开发人员组成的内部团队, 但没有一个团队有解决这个特殊设计挑战的经验. 该公司的领导层意识到，他们将受益于在软件产品设计方面拥有丰富经验的开发合作伙伴. Buddy之所以与beta365手机版合作，是因为beta365手机版强调理解用户，以及它与客户合作的方式.
“在雇佣一家公司之前，我需要建立一种值得信任的关系. 没有人来了解我的业务, 所以如果有人说他们确切地知道我需要什么，并且有解决我问题的方法, 我的盾牌竖起来了. beta365手机版以高技能和谦逊的态度解决了beta365下载的问题, 这引起了我的共鸣.”
查尔斯·艾略特，Buddy的产品副总裁
“beta365下载很快就被Buddy吸引为客户，因为有机会与新兴的物联网和基于云的技术合作，并为环境可持续性的更高目标beta365手机版.”
beta365手机版首席执行官Jason Thane
满足Buddy Ohm用户对物联网和云数据有意义和可操作的独特需求, beta365手机版部署了一个由beta365手机版专家组成的小团队(在这种情况下是UX专家)，他们采用了一流的实践，在解决棘手的软件挑战方面被证明是有效的.
研究用户行为并确定目标
beta365手机版的目标是建立对潜在需求的深刻理解, 并准确指出哪些领域有可能全面取得重大胜利. 来发现这些潜在的需求, beta365手机版的用户体验专家促成了对Buddy Ohm当前用户和Buddy利益相关者的采访, 包括销售领域的专家, 市场营销, 设计, 和发展. 这些问题是专门针对每个参与者的兴趣而设计的.
“beta365下载在每个项目中都会提出问题，而不是假设. beta365下载用问题来揭示用户想从产品中得到什么，以及产品今天提供了什么.”
Jeni Mattson, beta365手机版的产品和用户体验总监
这项研究为评估提供了一个可靠的数据集, 包括巴迪·欧姆的使命和品牌承诺, 竞争对手的特点, 用户目标和基于每个用户体验的首选项优先级排名.
关注产品
beta365手机版确定了两种不同的用户群，他们有两种不同的目标和行为. 首先是标准用户:那些不熟悉数据但需要基本可视化的用户. 其次是高级用户:数据科学家更专注于具有更复杂需求的数据.
研究过程还发现了另一个不同的变量:用户动机. 许多用户最初安装了他们的监测系统，因为环境和可持续性的好处. 然而，当这些用户开始使用这个平台时，另一个动机就出现了:节省成本.
beta365手机版分析了这些发现，并建立了一个矩阵，以编码如何弥合从当前状态到最终设计的差距. 该框架将用户目标和行为作为解决方案的基础. beta365手机版与Buddy Ohm的产品涉众分享了这个框架, 其中包括软件开发人员, 市场营销人员, 业务团队. 整个Buddy Ohm团队都对beta365手机版以用户为中心的方法做出了热情的回应.
“beta365手机版的输入非常棒. 设计始终是一种对话. 这是一个涉及到系统使用者和系统建设者的对话. 信任的最好证明就是有能力进行良好的交谈.”
查尔斯·艾略特，Buddy的产品副总裁
通过合作开发产品
beta365手机版的框架激发了Buddy的一个内部开发人员在产品中试验可视化想法. 他使用了一个隐藏在UI中的现有元素, 并在设计层级中重新划分优先级, 基于beta365手机版框架中以用户为中心的建议.
这一变化对巴迪·欧姆来说是一个快速的胜利, 它帮助Buddy认识到他们想要进一步构建beta365手机版提出的框架.
他们在产品愿景和势头方面达成了共识, 这些小组一起工作，使用敏捷开发方法迭代产品. beta365手机版优先考虑后端需求，并在整个开发过程中进行用户测试，以确保更改与用户需求一致.
用有效的团队维护产品
与beta365手机版密切合作, Buddy的内部开发人员学习了将以用户为中心的UX设计应用于开发产品的成熟方法. beta365手机版帮助确定了产品的愿景, 并且建立了执行研究的最佳实践，以确定随着产品发展的用户需求.
“在最深层的情感层面上，这最终是关于创建一个团队来解决问题，这非常有效, 很好,”
查尔斯·艾略特，Buddy的产品副总裁
Github
LinkedIn